Legal
Aviso de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
En Redeem Pilates Studio cuidamos tus datos como cuidamos tu práctica: con atención y respeto. Este aviso explica qué datos pedimos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Borrador pendiente de revisión legal.
1. Quién es responsable de tus datos
Redeem Pilates Studio, con domicilio en Tijuana, Baja California, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a redeempilates@gmail.com.
2. Qué datos pedimos
Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento y contacto de emergencia. Datos de tu actividad en el estudio: compras, clases reservadas, asistencia y cancelaciones. No guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos en línea los procesa directamente Stripe.
3. Datos sensibles: tu salud
Para darte una clase segura te pedimos un cuestionario de salud (lesiones, cirugías, embarazo, condiciones cardiacas, respiratorias o de columna, e indicaciones médicas). Son datos sensibles: solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que nos das al marcar la casilla del cuestionario. Solo los ven la dueña del estudio y las instructoras; recepción no tiene acceso.
4. Para qué los usamos
Finalidades necesarias: crear y administrar tu cuenta, reservar y cancelar clases, llevar tus créditos y su vigencia, cobrar tus paquetes, avisarte de cambios en tus clases y adaptar los ejercicios a tu salud. Finalidad adicional: enviarte promociones y novedades del estudio. Si no quieres recibirlas, escríbenos a redeempilates@gmail.com; eso no afecta tus clases.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan solo por cuenta nuestra: Supabase (base de datos), Cloudflare (alojamiento del sitio), Stripe (pagos) y Resend (correos). Algunos tienen sus servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Solo compartiríamos tus datos con una autoridad si la ley nos lo exige.
6. Tus derechos ARCO
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a redeempilates@gmail.com con tu nombre, el correo de tu cuenta y qué necesitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Muchos datos los puedes corregir tú misma en “Mi cuenta”.
7. Cookies y almacenamiento
No usamos cookies de publicidad ni de rastreo. El sitio guarda en tu navegador solo lo necesario para mantener tu sesión abierta.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta con nosotros y, después, el tiempo que pidan las leyes fiscales y comerciales. Al cancelar tu cuenta borramos tu cuestionario de salud.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.